2014年上海网球大师赛观赛须知

       2014年上海ATP1000网球大师赛即将在10月04日-10月12日在上海旗忠网球中心举行。鉴于对观赛球迷负责以及赛场秩序的需要，特进行以下声明：

       1. 场馆及赛票

       1.1作为上海劳力士大师赛赛场，上海旗忠网球中心包括3个主副场馆，分别是中央场馆；2号馆，3号馆，还有多片训练场地可同时进行6场比赛。

       1.2持“中央场馆赛票”的观众可进入所有场馆观看比赛；持“2号馆赛票”的观众可进入除中央场馆外的所有场馆观看比赛；持有“全程套票”的观众可观看整个赛事期间所有场馆的所有比赛。中央场馆以外的其它场馆均不对号入座，因此赛事主办运营方保留根据现场上座情况控制该场馆入场人数的权利。

       1.3针对全日制在校学生、轮椅观众等的票务适用每年公布的特殊票务政策；儿童全票。

       2. 购票及配送

       2.1赛票一经售出运营方将不接受任何形式的退换补票要求。请通过赛事运营方指定渠道获取赛票，以盈利为目的的赛票再转让不受法律保护，并存在假票、盗票、旧票（已有入场记录）从而被拒绝入场或驱逐离场的风险。

       运营方对于非指定渠道获取的赛票恕难承担保证其有效使用的法律责任。

       2.2购票费用分为赛票票价和依购票者所选配送、支付方式而形成的快递等中间相关费用（参见每年更新公布的票务信息），上述费用互不包含且均由购票者自理。除赛票票价由运营方收取外，其余费用由运营方代收或购票者直接向相关服务提供方支付。

用外币支付的，适用结算银行的支付当日实际交易汇率计算与人民币价格等值的应付外币金额。

       2.3 2012年上海劳力士大师赛指定票务渠道:

※网络购票：上海网球大师赛门票官方票务网站：www.atp1000.cn， 支付方式：信用卡或借记卡。

※电话购票：拨打票务热线。工作时间周一至周日上午9点至晚上9点。支付方式：现金，信用卡或借记卡。

※官方售票点：ATP大师赛票务中心(上海市长安路1138号华东大厦20C，电话：),工作时间：周一至周日，上午9点至下午5点(节假日请网上咨询)。

       支付方式：现金，信用卡或借记卡。

       2.4网络及电话购票一般在购买成功后3个工作日内安排配送赛票，如果您未能在购买成功后5个工作日内收到赛票。

       其他渠道以与代理商或现场约定为准。

       3. 出入场

       3.1每一名观众都必须凭票入场。在任何情况下，赛事主办运营方都没有义务为购票者补换赛票，这些情况包括且不限于赛票自然灭失、破损、遗失、被盗、难以识别等。

       3.2一经检票入场，赛票将被标示入场记录，一张赛票在同一比赛日只允许同一持票人一次入场使用。

       3.3入场后应妥善保管好赛票以备可能的再次查验；不能出示所持赛票的进场者将面临被驱逐离场的风险。

       3.4同一比赛日内中途不得出场；特殊情形须交存赛票换取对应凭证并办理相关手续后从专门通道出场，凭专用凭证再次进场并换回赛票；且同一比赛日中途出进场仅限一次。

       4. 赛程变化

       4.1赛事采用淘汰制，每天的具体对阵安排在前一天晚上才能最终确定，购票者已认知并接受购票时观看某名选手比赛的期待可能不能实现。

       4.2部分赛事为露天比赛，因此诸如下雨、大风、雷电等恶劣天气可能导致比赛延时、当天部分取消。购票者已认知并接受不能因此提出退换票要求。

       4.3每天的赛事约在中午开始，但赛事主办运营方可根据赛事需要（包括但不限于安全及公众需求）对赛程及活动在对外公布后进行适当调整。

       4.4除非赛事事先正式公布被完整取消，赛事主办运营方不接受以赛程变化为由提出的任何形式的退换票要求。即便比赛被完整取消，退票服务也仅限于票面上载明价格的看台票本金返还，其他环节所生成本费用，恕难补偿。其他赠票、资源票和内部票等均不受理退换票。

       5. 保障及风险

       5.1观众已认知赛事的大型群众性活动属性，须遵守赛事主办运营方制定的安全措施。所有进入赛场场馆的观众都必须配合安保人员或其他官方工作人员进行的检票、安检、再次查验等。

       5.2无论场内或赛事期间运营方管控的周边、免费或有偿，运营方引导观众停车的，运营方仅提供泊车场地，不接受财产控制权转移及其保管责任；安保人员提供驻值、巡逻、检问、协调等服务，也不接受财产交付及其保管责任。

       5.3所有进入赛场的观众都须对自己的财物及行为负责，观众由于过错造成自身或他人人身财产损害的，应承担法律责任，赛事主办运营方保留追诉的权利。

       5.4发生道路拥堵、班车延误等逾越合理控制范围或任何不可归责于运营方的不可抗力事件导致观众缺席迟到、额外花费等损失的，运营方恕难补偿。

       6. 禁止事项

       6.1携带任何带有煽动暴力、仇视、歧视、恐怖主义、鄙视他人或与赛事商业利益相冲突的标语标示等宣传材料入场及/或对外展示。

       6.2携武器或烟花爆竹、玻璃制品、喇叭等易燃易爆易碎易响物或宠物入场。

       6.3以赛票、比赛及其结果作为标的进行任何形式的博彩行为。

       6.4在场馆内使用镭射笔、闪光灯等干扰比赛的设备。

       6.5服用精神药物期间或吸烟、醉酒状态时入场。

       6.6在比赛进行时喧哗、不按规定间歇移动及场馆内吸烟等干扰比赛的行为。

       6.7擅自进入场馆限制区域。

       6.8未经许可在赛场内兜售商品或服务（例如饮料、食品、纪念品、赛票等）及从事营销宣传或其他与赛事无关的行为或活动。

       6.9未经许可将赛票、赛事名称或赛事知识产权（含标志、Logo、文字、图案及其组合、缩写或非英文译文、赛事影像等）用于广告、或其他商业目的以及从事其他侵权行为（如明示或暗示与赛事的关联误导他人等，只有赞助商或获得赛事主办运营方认可的合作伙伴才可将赛事名称或知识产权用于商业目的）。

       6.10其他有悖法律、公共道德、赛事声誉的行为。

       7. 个人信息及知识产权等

      7.1观众认可这是一项公众活动，且自己的声音及肖像可能出现在记录赛事的电视转播或广播、影像、照片中及现在或将来出现在其它载体媒体上。观众同意赛事主办运营方或授权第三方在媒体上（含境内外的所有媒体）使用这些影像、照片、声音或其它载体而无需提供任何证明或支付任何费用，也不构成侵权。

       7.2此外赛事主办运营方可能收集购票者或观众的相关个人资料（包括但不限于性别、年龄、地址、电话等），这对于在赛事运作中安排协调观看坐席，进行与赛事有关活动的调研、市场营销和推广等目的的实现很有必要。除非购票者或观众同意公开他们的个人信息或因政府机关、司法机关强制要求；否则赛事运营方承诺在使用观众个人信息时将予以保密。

       7.3有关赛事的知识产权应得到充分尊重。购票者同意并接受：1）未经赛事运营方许可，任何观众不能制作、复制或使用任何有关赛事的影像、声音、图片、赛事成绩及数据或其他赛事资料用于营利、公众广告、展示等个人娱乐使用以外的用途。特别禁止在网络，电台，电视或其他媒体上使用以上内容；2）无论是否获得上述许可，观众如制作、复制或使用任何有关赛事的载体，其知识产权也归赛事主办运营方所有。

       8. 违反条款

       购票者认知并接受若持票观众拒绝本条款的适用或违反了本条款，将可能被拒绝入场或驱逐出场且无权获得任何补偿；赛事主办运营方保留进一步追究其法律责任的权利。

       9. 条款修改及解释

       鉴于条款的有限性，赛事运营方有权在任何时候对本条款作合理的修改；本条款将通过指定票务渠道向社会公示并同步更新，适用中华人民共和国法律解释。本条款的具体解释及咨询敬请随时垂询票务热线或登录赛事官方网站了解。

       10. 管辖权

       所有条款均以中文订立但可翻译成外文文本。文本间出现争议时适用中文文本。由本条款所生的争议将交由赛事举办地有管辖权的人民法院管辖。