订购的球赛门票上周六（9/14）显示已发货，但到今天（9/18）顺丰仍查询不到快递信息。打去顺丰询问，客服表示为空单号。贵公司网页上记载电话一直无人接听，请问如何联系贵公司？

您好，请参看观赛条款：https://www.atp1000.cn/help/conditions.html。感谢您的咨询。

您好，您可以订单备注注明您有2个订单，我们会给您安排在一起，也可以发送邮件到我们客服邮箱说明您的情况，客服邮箱kefu@atp1000.cn，感谢您订购2019年上海ATP1000网球大师赛门票。

您好，大师赛签表和赛程一般在赛前一周公布，请关注我们网站，感谢您的咨询。

您好，票子非实名制，很遗憾没办法帮您补票，您可以联系家人，想办法尽快让人把门票送到上海。

您好，已经在开始陆续发货，发货后会有短信和邮件通知。

您好，没有家庭套票。感谢您的咨询。